Per entrare nell’area personale di spinando serve un account registrato: senza credenziali non si accede a saldo, cronologia delle giocate, depositi e prelievi. L’accesso richiede l’inserimento di e-mail e password associate al profilo.
Da PC l’ingresso avviene dal sito tramite il pulsante di accesso, mentre su dispositivi mobili funziona nello stesso modo dal browser su ios e android, con interfaccia adattata allo schermo. Una volta effettuato l’accesso, la sessione resta attiva fino al logout o alla scadenza della sessione per inattività.
Apri Spinando, tocca “Accedi”, inserisci email e password e conferma. Se usi ios o android, conviene salvare la password nel gestore del dispositivo per non riscriverla ogni volta.
Usa “Password dimenticata”, ricevi il link via email e imposta una nuova password. Se non arriva nulla, controlla spam e promozioni e poi riprova dopo 2 minuti.
Spinando richiede l’accesso con credenziali, ma puoi attivare Face ID o impronta dal gestore password di ios o android per compilare i campi in automatico. In pratica confermi con biometria e non digiti la password.
Controlla che l’ora del telefono sia impostata su “automatica” e che l’app di autenticazione abbia la sincronizzazione corretta. Se usi 2fa via sms, verifica campo e segnale e richiedi un nuovo invio.
Spinando può limitare l’accesso in base al paese e alla rete, quindi alcuni login dall’estero non passano. Se ti compare un blocco, cambia rete (wifi/dati) e riprova: l’esito dipende dalla tua posizione e dalle regole locali applicate dal sito.
Svuota cache e cookie del browser e riapri la pagina, perché una sessione vecchia può bloccare il login. Se continua, prova un altro browser e disattiva estensioni che filtrano script o popup.
Dopo l’accesso, Spinando può chiedere la verifica dell’identità per rispettare gli obblighi di identificazione del cliente, i controlli antiriciclaggio e le regole sulla maggiore età. La richiesta compare nell’area profilo o nella sezione dedicata ai documenti, con stato della pratica e motivazione.
Spinando avvia la verifica quando il profilo deve passare da “registrato” a “verificato”, oppure quando un’operazione finanziaria richiede controlli aggiuntivi. La piattaforma può anche richiedere un aggiornamento dei documenti se quelli caricati risultano scaduti o poco leggibili.
Spinando chiede documenti in foto o scansione a colori, completi, leggibili e non tagliati. I dati del profilo devono combaciare con quelli del documento; se non coincidono, la pratica passa in revisione e viene richiesto un nuovo caricamento.